ご利用の流れ
「訪問介護ってどうやって利用するの？」という方もご安心ください。
ベストデイでは、お問い合わせからサービス開始まで、丁寧にご案内します。
はじめての方でもわかりやすくご説明いたします。
訪問介護を
ご利用する際の流れ
介護サービスをご利用いただくには、制度に応じた手続きや調整が必要です。
訪問介護ベストデイでは、介護保険制度にもとづく訪問介護と、障がい福祉サービスにもとづく訪問支援の両方に対応しています。
介護保険サービスをご利用の場合
（要介護認定を受けている方／ケアマネジャーがついている方）
お問い合わせ・ご相談
ご本人の状態やご家族の希望などをお聞きし、ケアマネジャーと連携してサービス内容を調整します。
サービス担当者会議
内容決定
サービス担当者会議
/ 内容決定
ケアマネジャーが作成するケアプランに基づき、具体的な支援内容や頻度を話し合います。
契約・利用登録
訪問介護利用にあたって、事業所との契約や必要書類の手続きを行います。
スケジュール調整
訪問日程を確定し、担当スタッフが初回訪問。必要に応じて調整を行います。
サービス開始
ご自宅での訪問介護がスタートします。継続的にご様子を確認し、ケアマネとも連携します。
障がい福祉サービスをご利用の場合
（障害支援区分のある方／受給者証をお持ちの方）
お問い合わせ・ご相談
障がいのある方ご本人やご家族からのご相談をもとに、必要なサービスについてご説明します。
市区町村への申請
受給者証の取得
市区町村への申請
/ 受給者証の取得
サービス利用には、自治体への申請と受給者証の取得が必要です。
（すでにお持ちの方はこのステップを省略できます）
契約・利用登録
ご希望内容に応じて訪問支援サービスの内容を確認し、契約・登録を行います。
スケジュール調整
初回訪問
スケジュール調整 / 初回訪問
利用開始日時や内容を調整し、担当スタッフが初回訪問します。
サービス開始
ご自宅での訪問支援が始まります。定期的に支援内容の見直しも行います。